Über DGQ

Jacqueline Fink, E-Learning Development Specialist bei der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ), teilt ihre Erfahrungen mit keelearning. Die DGQ ist der zentrale Anbieter in Deutschland für Qualitätsmanagement.

Die Herausforderung

Vor der Implementierung von keelearning improvisierte die DGQ mit verschiedenen Anbietern im E-Learning-Bereich. Der Fokus lag darauf, das Selbstlernangebot für Schulungsteilnehmer zu verbessern. Zunächst wurde viel auf Lernfragen und einen Gamification-Ansatz gesetzt.

Die Lösung

Die DGQ begann, keelearning zu nutzen, um ihren Schulungsteilnehmern eine Vielzahl von Selbstlernangeboten anzubieten. Der Gamification-Ansatz, insbesondere der Algorithmus zur Beurteilung des Lernfortschritts, erwies sich als wesentlicher Mehrwert. Die Möglichkeit, Fragen erst als gelernt zu markieren, nachdem sie dreimal korrekt beantwortet wurden, war ein entscheidendes Kaufkriterium. Die Nutzerfreundlichkeit des Interfaces und die Individualisierungsmöglichkeiten, einschließlich mehrsprachiger Unterstützung, wurden als Vorteile herausgestellt. Regelmäßige Updates, wie etwa neue Feedback-Formulare, sorgten für eine kontinuierliche Verbesserung und Anpassung der Plattform an die Bedürfnisse der DGQ.

Das Ergebnis

Die DGQ ist äußerst zufrieden mit keelearning. Das positive Kundenfeedback spiegelt die Zufriedenheit wider und unterstreicht die freundliche Kundenansprache sowie die schnelle Unterstützung über den Chat. Jeder, der E-Learning-Lösungen über die Plattform bucht, gibt positives Feedback. Die einfache Administration und geringe Einstiegshürde ermöglichen es der DGQ, sich auf die Inhalte zu konzentrieren, was sie dazu bewegt, keelearning persönlich weiterzuempfehlen.

Diese Erfahrung der DGQ zeigt, wie keelearning dazu beiträgt, die Qualität von E-Learning-Angeboten zu steigern und die Zufriedenheit der Kunden zu verbessern.