Es ist für jedes Unternehmen wichtig, dass das Know-how einzelner Wissensträger im Unternehmen bleibt und nicht verloren geht. Wie aber stellt man das sicher?  E-Learning-Entwickler geben heute digitale Unterstützung bei der Bereitstellung von Wissen. Wikis heißen die Tools, mit denen sich Wissen zu Unternehmensprozessen digital und jederzeit abrufbar festhalten lässt. „Immer mehr Unternehmen setzen beim Wissensmanagement auf Wikis,“ gab unternehmer.de in seinem Artikel „Die 10-Punkte-Checkliste für ein Unternehmens-Wiki“ bekannt. Wir möchten Ihr Wissensmanagement auf den Punkt bringen: Planen Sie entlang der 10 keeunit Planungsschritte zielsicher Ihr eigenes Unternehmenswiki!

Können Mitarbeiter ihr Wissen in nachvollziehbarer Form bereitstellen und parallel dazu ihr Arbeitspensum bewältigen? Klassische Weiterbildungsvorbereitung erfordert Zeit und Erfahrung. So würde die Antwort „Nein“ lauten, wären da nicht die Wikis und Lernmanagementsysteme, die Wissensbereitstellung und -transfer sinnvoll erleichtern. Nur wie effektiv sind diese Systeme tatsächlich?

Digitale Wissenspools mit zu jeder Zeit abrufbarer Wissensfülle sind im Kommen. Um seine eigene Bildungsstätte online zu schaffen, muss ein Unternehmen die geeignete Plattform beziehungsweise das passende LMS-System auswählen, in dem Mitarbeiter ihr Material in Online-Trainings konvertieren können. „Konvertierung“ – was bedeutet das? Auch für Menschen ohne Erfahrung in der Kurserstellung ist die Konvertierung heute kein Problem mehr, da die E-Learning-Technik sehr benutzerfreundlich geworden ist. So kann ein Mitarbeiter als „Trainer“ fungieren ohne eine Schulung im klassischen Sinne geben zu müssen. Konvertieren meint in der E-Learning-Vorbereitung das Einbetten eines hochgeladenen PDF-Dokuments oder einer PowerPoint-Präsentation in eine Kursstruktur. Durch die Ergänzung mit Multimedia und Fragen entsteht eine interaktive Lernumgebung, die alle relevanten Informationen vermittelt.

Wissensmanagement mit Perspektive: Ein Unternehmenswiki kann kosten- und zeiteffektiv erstellt und jederzeit ergänzt und erweitert werden. Es eignet sich für den regelmäßigen wie den kurzfristigen Wissensabruf nach Bedarf. Mitarbeiter im Unternehmen können aktiv am Aufbau des Unternehmenswikis teilhaben, dadurch wachsen Motivation und Identifikation mit dem Unternehmen.

„Unternehmens-Wikis sind firmeninterne Netzwerke, die als Wissensquelle und -speicher genutzt werden. Alle Mitarbeiter haben darauf Zugriff und können Inhalte einpflegen, ergänzen oder kommentieren,“ informiert unternehmer.de. Nicht zuletzt können die Mitarbeiter lernen, wann immer sie wollen – und das in ihrer eigenen Zeit! Dadurch vollziehen sie Inhalte besser nach und legen sie in ihrem Langzeitgedächtnis ab. Sich alle Details einzuprägen, ist heute allerdings oftmals nicht mehr notwendig. Gibt es das Unternehmenswiki, kann schließlich immer auf seine Informationen zurückgegriffen werden. Die Bereitschaft, regelmäßig Online-Trainings zu absolvieren und Wissensbestände auszubauen, sollte jedoch gegeben sein. Eine intuitive Lernumgebung ohne Technikhürden und sogenanntes „Microlearning“ (häppchenweises Lernen) machen dies den Lernern leicht. Ist das Lernen dann noch „on-demand“, ist das Wohlfühllernen perfekt. Wenn die Aufmerksamkeit nachlässt, kann der Teilnehmer Online-Training dieser Form unterbrechen und in einer Lernpause neue Kraft schöpfen.

Lernen bleibt nur kontinuierlich und ergiebig, wenn im Unternehmen eine Lernkultur herrscht, die Teamwork und Feedback begünstigt. Mitarbeiter müssen sich trauen, Rückfragen zu stellen. Einige fühlen sich am behaglichsten, wenn sie dies innerhalb einer Lernplattform tun können und der Wissensträger wiederum in seiner eigenen Zeit antwortet. Das gemeinsame Arbeiten am „Projekt Wissen“ schafft ein Teamwork-Gefühl. Entgegen immer noch weit verbreiteter Ansichten bedeutet Wissenssharing keinen Autoritätsverlust. Vielmehr lassen der souveräne Umgang mit Wissen und seine Befähigung zu kenntnissbasierten Entscheidungen einen Mitarbeiter zum Top-Mitarbeiter avancieren.

Unsere Checkliste verrät Ihnen, worauf Sie beim Aufbau eines Unternehmenswikis achten sollten!