Kunde
dataflor AG
Branche
Software
Projekt
Onboarding, Kundenschulungen & Mitarbeiterschulungen
Zeitraum
2024-heute
Mehr Umsatz, schnelleres Onboarding:
Wie DATAflor seine Schulungen skalierbar gemacht hat
- Hoher Aufwand durch Präsenz- und Live-Online-Schulungen
- Starke Abhängigkeit vom Trainerteam
- Begrenzte Skalierbarkeit bei steigender Nachfrage
- Wunsch nach flexiblen Lernzeiten (abends, am Wochenende)
- 1,5-stündige Videoformate ohne Interaktion
- Keine Aufgaben oder aktive Einbindung
- Geringe Aufmerksamkeit und Lernwirksamkeit
- Aufteilung der Inhalte in kurze Module (5–10 Minuten)
- Integration interaktiver Fragen und Aufgaben
- Praxisnahe Übungen direkt im Arbeitskontext
- Aufgaben mit Upload-Funktion (z. B. Screenshots)
- Direktes Feedback und Lernkontrolle
- Interaktive Elemente wie Lückentexte und Hotspots
- Aufbau einer Mediathek für internes Wissen
- Sicherung von Know-how (z. B. bei Mitarbeiteraustritt)
- Einheitlicher Zugriff für Mitarbeitende und Kunden
- Gamification zur Steigerung der Motivation
- Intuitive Bedienung ohne zusätzliche Schulung
- Kombination aus Lernplattform und Wissensmanagement
- Mehr Umsatz in den ersten 7 Wochen als im gesamten vorherigen Quartal
- Deutlich bessere Skalierbarkeit von Schulungen
- Schnellere Einarbeitung: Neue Mitarbeitende werden deutlich schneller produktiv, sind teilweise bereits vor dem ersten Arbeitstag einsatzbereit
- 100 % Abschlussquote bei Pflichtkursen
- Keine Rückfragen dank intuitiver Nutzung
- Höhere Aufmerksamkeit durch Interaktionen
- Nachhaltiger Wissenstransfer
- Sehr positives Feedback von Kunden und Mitarbeitenden
DATAflor ist Anbieter von ERP- und CAD-Software für den Garten- und Landschaftsbau, Tiefbau und Landschaftsarchitekten.
Weitere Use Cases bei DATAflor
Neben Kundenschulungen wird keelearning inzwischen eingesetzt für:
- Onboarding neuer Mitarbeitender
- Compliance-Schulungen (IT-Sicherheit, Arbeitssicherheit)
- Einführung digitaler Tools (z. B. Microsoft Teams, Telefonie)
- Vermittlung von Prozesswissen im Arbeitsalltag
»Der Riesenvorteil ist, dass alles aus einem Guss ist. Ich kann sowohl mein Onboarding damit machen, ich kann meine Compliance-Schulungen damit abbilden, ich kann meine interne Fortbildung darüber abbilden und ich hab noch eine Mediathek, wo ich das Wissen speichern kann und für die Nachwelt zur Verfügung stellen kann.«
Marcus Monecke | Prokurist
DATAflor AG
Ausblick
In Zukunft möchte DATAflor Kunden- und Schulungen weiter zu keelearning migrieren, dabei Kunden schneller onboarden und den Support entlasten.
Fazit
Der entscheidende Unterschied lag nicht nur in der Digitalisierung – sondern in der Art des Lernens:
- Weg von passiven Videoformaten
- Hin zu interaktiven, praxisnahen Lernprozessen
So wurde aus einem aufwendigen Schulungssystem eine skalierbare Grundlage für weiteres Wachstum.
Warum DATAflor keelearning weiterempfiehlt
„Zu keeunit kann ich einfach nur sagen, dass ich mich von Anfang an vom Vertriebstermin bis über die Customer Experience bis hin zum Support total wohl gefühlt habe. Es war immer eine absolut hilfsbereite und kompetente Unterstützung zu jeder Zeit.“
»keelearning ist für alle Unternehmen sinnvoll, weil jeder muss seine Mitarbeitenden in den Produkten und Dienstleistungen schulen, jeder muss Compliance-Schulungen durchführen und muss vielleicht auch sogar Kunden schulen. Ich wüsste keine Firma, egal, welche Größe, die es nicht gebrauchen kann.«
Marcus Monecke | Prokurist
DATAflor AG
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